忘记密码的时候，第一反应都是点“找回密码”，然后输入账号和手机号，等短信验证码。但很多时候，验证码就是不来。这时候先别急着反复点击发送，容易把当天短信通道触发风控，后面更难收到。先按下面几步排查，大概率能自己解决。
先确认你找的入口对不对。爱游戏官网在线入口的登录页右下角有“忘记密码”字样，点进去后是账号验证页面。这里要注意，如果你是在某个活动页或者第三方跳转页打开的，可能不是官方登录通道，页面样式和功能都不完整。建议直接浏览器输入官网域名，或者从收藏夹进，不要用聊天记录里的短链接。入口不对，后面流程可能根本走不完。
进入验证页后，第一栏填的是注册时绑定的手机号或邮箱，不是用户名。如果你平时用爱游戏真人娱乐视讯官网的账号登录，但注册时留的是邮箱，那这里要填邮箱，填手机号会提示“账号不存在”。这一步很多人忽略，填错后自然收不到码。
如果账号信息填对了，还是收不到验证码，按顺序查三样东西。
一是短信拦截。现在手机都有骚扰拦截或垃圾短信归类，验证码短信经常被系统自动收进“拦截短信”或“推广信息”里。去短信应用的拦截记录里翻一下，很多时候码就在那里躺着。如果是邮箱验证，看一下垃圾邮件文件夹，尤其是QQ邮箱、163邮箱，过滤规则比较严格。
二是运营商通道延迟。晚上八九点或者节假日，短信通道拥堵是常有的事，延迟几分钟都算正常。如果你用的是虚拟运营商号段（170/171开头），或者刚办的新号，接收验证码的成功率本来就低一些。这种情况等五分钟再试一次，中间不要做其他操作。
三是当日发送次数超限。大多数平台对同一账号的验证码发送次数有硬性限制，比如24小时内最多5次。你如果白天已经试过几次，系统会直接拒绝发送，但页面提示可能不明显，只是按钮变灰或没反应。这时候只能等第二天再试，或者换邮箱接收。
如果以上都查过，还是不行，那就需要人工客服介入了。在爱游戏官网在线入口的登录页底部有“在线客服”入口，点开后转人工，把账号绑定的手机号或邮箱报给对方，客服会核对注册时间、最近登录设备等身份信息，确认后可以帮你重置密码或解绑换绑。注意，客服不会直接告诉你密码，也不会索要短信验证码，凡是开口要密码的一律是骗子。
最后说一个容易被忽略的点：密码重置成功后，部分浏览器自动填充的还是旧密码，导致你明明改了新密码却提示登录失败。建议重置后手动清一下浏览器保存的密码，或者用无痕窗口登录一次，排除这个干扰。如果新密码里带了特殊符号，比如@或#，也检查一下输入法是不是切到了全角，全角字符会导致密码错误。
